2018年7月22日，第二届社交电商趋势论坛在中国·上海隆重召开。《社交电商评论》官方公众号，将在接下来的时间里，为您带来本次论坛的深度报道！

在几年前，李克强总理从国家经济发展的高度，提到了“互联网+”这么一个国家经济发展的模式。这几年下来，我们看到了，而且我们也的的确确感受到了互联网对我们中国商业全方面的促进、重构乃至于改造。

时间到了今年，2018年。2018年的经济，2018年的发展，包括2018年所有的行业，从互联网，从微商，社交电商，到传统的线下，我们都面临各自的挑战，我们都面临着各自的问题。那在“互联网+”这个时代开启的商业大的背景下，我觉得到了2018年的时候，我们又到了一个商业的风口，又面临一场商业浪潮的侵袭。

所以我想跟各位企业家，想跟各位创业者，想跟各位行业同仁，来分享一下我的思考,那就是“互联网+”之后是“社交+”的时代。

我们面临这样一个商业的新的浪潮，每一个商业的新的浪潮在我们看来，它都意味着一次客流的重新的分配，客流的重新的转移。那在这次分配和转移里面，我们每个商业都面临着一个方程式要解，大家知道，马云先生给出了答案，他的答案就是新零售。

用我的理解，马云讲的新零售是用A、B、C的工具，线上加线下这样一个模式，来推动的一场零售业的新型的革命。为什么把它叫做A、B、C？A就是AI，人工智能，B就是BigData，大数据，C就是云计算Cloud。这是马云，它代表的他的认知，代表着他的企业，代表着他对未来的企图心，给出的一个答案。

我们会拿出什么答案来？我想社交新零售应该是我们给的答案，在互联网+的这个时代，什么叫社交新零售？社交新零售对于我个人理解而言，很直接，就是人人零售的时代。人人零售的时代，它来自于在这个时代里面，我们每个人都成为了一个独立的经济体，我们每个人都可以作为自己的新零售者，我们可以贩卖我们的知识，贩卖我们的内容，贩卖我们的课程，贩卖我们的产品，和贩卖我们的社群，我们可以做很多很多零售，这个零售是很宽泛的这样一个零售的行业。

接下来我想分享四个方面的内容。第一个内容就是流量从哪里来，流量的根源在哪里。第二个内容，我们要讲到产品，产品在这个社交化的时代，应该具备什么样的最根本的属性。第三个，我们对品牌应该有一个新的认知，新的认识。第四点，面临这样一个商业浪潮的时候，我们真正转型的那把钥匙应该在什么地方。

我首先想给大家表达的观点是，社交是一切流量之源。这个观点最早是刘春雄老师提出的观点。我接下来将会用我的逻辑，阐述为什么社交是一切流量之源。

在我们现在被互联网改造的生活，每个人都具备了三重人格。我们都生活在三种空间里面，我们在家庭是一种人格，我们在家庭的这个空间里面，同时我们在工作，我们在创业，于是我们又有一种我们的工作的人格。而我们更大的时候，是在我们的手机时间，手机时间已经几乎完全侵入甚至完全掌控了我们的生活。我们在手机上体现了另外一种人格，我这里叫做网络人格。这个网络人格既同于我们的前面的两种人格，又不同于我们的人格。在这一点上，尤其是做微商的伙伴们，我们在朋友圈里发出来那些东西，是你，可能又是另外一个你。这是我们试图需要创造的一个网络人格和网络空间。这个时代最重要的时间可能不是你的生活时间，甚至也不是你的工作时间，而是你的手机时间。

我相信，每个人应该对此深有感悟。手机时间最大的特点，它会将我们的生活碎片化。这一点我相信每个人也是很认同的。我们生活在一个碎片化的时代，但是我们人作为一个群居动物，我们人作为一个完整的有社会意义有社会存在的人，我们怎么来对抗我们的碎片化生活？那就是社交。

在现在这个时代下，我们的商业从来没有过如此深刻的，把关注力从对产品的关注、对品牌的关注迁移到对人的关注上。这是我们中国乃至世界商业史上，在当下正在发生的一个巨大的变化，对人的关注是越来越重要了。

人的关注是先从生活开始而不是先从生命开始，这也跟我们微商的很多小伙伴在做朋友圈在做传播的时候，是一个道理，先传播的是你的生活，先传播的是你的价值，先传播的是你的整个的生活的场景，然后再去跟人家进行勾兑，再跟人家进行交易。就是我们常讲的，先社交再成交，这就是体现在这个地方。所以说，社交毫无疑问，会成为我们未来一切流量之源。

其次，我们一定要讲讲产品。在这个时代下，我们怎么去看待产品，我们怎么去重新审视产品意味着什么。我在这里的一个观点就是，没有社交验证的产品都会留在你的办公室里，都会留在你的纸上，都会留在你的销售的梦想里面，它很难再进入我们的真正的市场，它都是个半成品。

为什么说没有被社交验证过的产品一定是半成品？我们可以从两个角度给大家做一个分享。第一个角度是传播的角度，现在对一个公司来讲，对一个品牌来讲，最大的营销资源不再是在哪一个媒体上的广告，没有用了。而是它在社交口碑中的分享，这个胜过一切广告。

在这个时代，什么人在关注你？是我们的农民伯伯在关注你，还是我们的都市白领在关注你？是企业家群体在关注你还是创业者在关注你？有多少人在关注你？他们怎么来谈论你？这个决定了你的品牌你的市场影响，以及你未来的方向。

我们从购买的角度来看，社会购买的角度来看，我们今天每个人都是消费者，我们现在买东西，从哪个角度？是从需求型购买，已经在全面的跃升到喜好型购买。你买一件产品，更多的是出于你的喜好，你的选择性的偏见。因为我们中国现在已经是生产大国，我们的产品不是供不应求，而是严重的供大于求。我们每个消费者面临的每个产品，每一个需求，都被海洋般的产品、海洋般的品牌所包围。我们作为一个人怎么来选择？是根据我的喜好根据我的偏见来选择。

这里面就有一个词，这两年大家讲得特别特别的多，就是消费升级。什么是消费升级？我接触了很多的企业，很多的创业公司，他们讲的第一句话，我们的产品的方向，我们的品牌方向，就是要做消费升级。好，那你怎么做消费升级？绝大部分是这样的，我们要把质量做好一点，我们要把包装搞漂亮一点，我们要把价格搞贵一点，为什么？因为消费升级了。各位伙伴，是这样吗？如果你们是这样认知消费升级的话，这里面肯定是有一个巨大的bug的。

消费升级，是被我们的社交观念影响的，消费升级是生活观念的升级，是生活态度的升级。它不是升级在消费者的钱上，不是消费者愿意花更多的钱买一个东西，而是他的生活观念的升级，是对生活的理解的升级。这种观念这种理解，谁传达给他的？谁影响给他的？这背后的力量来自哪里？所以我们在这里讲，没有被社交验证的产品都是半成品，都会失去市场成交的一张门票。

在讲产品的时候，我常常跟很多企业家朋友或者创业者讲这句话，产品真的很重要，非常非常重要。但是你设计产品的理念，你对于你用户的社交关系，对人的理解，更重要。最重要的，因为我们现在这个时代是一个社交+的时代，比方讲，我们怎么让我们的产品具有社交属性？它有一个在我们的同类项，社交的同类项里面有传播的能量，如果说今天是做一个橙子，比如褚橙，那他给我们大家讲的故事，这个故事打动了我们，首先是故事打动了我们而不是这个橙子打动了我，所以我们才会为它而传播。

如果我们做一个很高科技的非常具有功业化规范的产品，它完全被技术被数据所控制所垄断的产品，标准化的产品，手机，但是有个人这么做的，他是从他个人的IP来做的，就是我们大家都知道的锤子手机。再有一个大家现在讲得很多的，江小白的酒，一瓶白酒，怎么让它具有社交属性？有人做了这样一款酒，做得如此成功，靠的是什么？它的社交属性在哪里？做微商，很多人做微商面膜，微商面膜的社交属性在哪里？它用的是什么？用什么跟大家进行交流？跟江小白是不一样的，江小白用的是情怀，一个微商面膜给你传输的点，那就是逆袭，让一个完全没有创业资本完全没有创业能力的人跟我在一起，来逆袭一下自己，just do it。从上面的例子，可以看出，让我的产品具有社交属性，才是未来的大趋势。

接下来，我们讲讲品牌，在这个时代，品牌意味着什么？品牌意味着产品加内容。为什么我把品牌等同于产品加内容？因为在我们这个时代，究竟以什么为王，大家想想看？我们中国的商业经过了产品为王、品牌为王、渠道为王、终端为王、流量为王、平台为王的时代，那现在什么为王？是产品吗？是流量吗？是社群吗？都不是，当下什么最稀缺，大家有没有想到？最稀缺的是用户的关注。为什么大家从微博跑到了微信上，为什么现在很多人从微信上跑到抖音上，跑到了短视频上，最重要的是它的内容和它的内容呈现方式。

在内容上，内容应该是分成两个部分，大家一般讲到内容，容易认为线上的内容就是做文案做图片做视频，不是的，一个完整的内容是有线下的内容构成的，有线上有线下。在现在这个时代，用户最先接触你的touch你的是你的内容。用户可以等于读者，通过对内容的促动，触动你的购买。线上内容线下内容，这里简单给大家分享一下，线上内容的逻辑应该是情、趣、用、品，有情有趣有用有品。线下的内容应该是场景加体验。

核心的观点就是，在同质化严重的商业时代，我相信各位做的产品，99%的情况下是严重的同质化的。同质化的产品怎么办？一定要内容差异化。这是我给所有在座的企业家或者想创业的伙伴，给你们最大的建议。在物理上在技术上，很难进行差异化，但是内容的差异化是最有性价比的。

最后我想给大家最后分享的一个，在这个时代下我们应该转型的方向是什么。很简单，我们现在的公司都是搞生产，搞销售，多招代理多卖货，这是没有错的，但是问题是我强烈建议大家，要从这个模式进入到内容和粉丝经营的模式上来，这种组织上来。如果你的组织全是一群招商人员，全是一群销售人员的话，你这个组织很快会受到巨大的市场冲击。真正的转型方向应该是把你的组织变成内容粉丝型的组织。

始发于简书：社交电商评论